Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre colis confié au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Tarifs et zones de livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du mode de transport choisi :

• Point Relais : 6€ - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Domicile (Colissimo) : 8€ - Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés.

• Livraison offerte : À partir de 150€ d'achat.

3. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

4. Problèmes de livraison

Riya décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au transporteur ou de perte du colis après dépôt au point de collecte. Toutefois, en cas de problème, contactez-nous à riyacouturesav@gmail.com et nous ferons notre possible pour vous aider auprès du prestataire.

5. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. En cas d'erreur empêchant la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.